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Lenovo(レノボ)のカスタムパソコンの納期はどのくらいかかるのか?自分が購入した7台の日数を追ってみる

      2020/04/22

lenovo(レノボ)のノートパソコンのカスタムオーダー納期 (1)

Lenovo(レノボ)のカスタムオーダーでノートパソコンを注文。

納期は実際のところどのくらいかかったのか?

過去に注文した7台分のパソコンが手元に届くまでにかかった日数の記録。

「これから注文しようと思っているのだけど、納期はどのくらいかかるものなの?」と疑問と不安を抱いている方のために、実際にかかった日数を記録しておきます。

Photo: Lenovo ThinkPad X100e by 246-You

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レノボのパソコンは何日で手元へ届くのか?

lenovo(レノボ)のノートパソコンのカスタムオーダー納期 (2)

Photo: Laptop! by William Hook

レノボのパソコンはその時の状況により納期が前後します。

  • 新製品の発売直後で注文が殺到しバックオーダーを大量に抱えている。
  • 部品の供給が遅れている。
  • 企業の大量注文で部品が枯渇した。
  • 中国の工場は日本の祝日カレンダー通りには稼働しないので中国の長期休暇中で生産していない。
  • 土日や連休、お盆や年末年始は物流がピタッと止まり動かない。

などなど、納期が遅れるのは様々な原因が考えられます。もちろん、カスタムオーダーの構成によっても納期は変わってくるもの。

ユーザーの注文した時期や構成、レノボの受注や製造状況によりけりで「これはこのパターン」という型は存在しません。なのでこれから書く、僕が体験した納期については参考程度にお考えください。

ネット上には1~2ヶ月待ちの報告などザラです。どちらかというと、今回紹介する7台ともスムーズに届いたパターンだと思ってます。

1~4台目が中国生産、中国からの発送パターン。

2016年購入の5台目は、2015年から開始された日本国内生産(通称:米沢生産モデル)、国内配送のパターン。

2017年購入の6台目は、注文したタイミングでなぜか日本国内生産から中国生産に切り替わり、中国からの発送パターンに。

2020年購入の7台目は、コロナウィルスで世間が大騒ぎの真っ最中に中国生産で中国から配送されたパターン。

受け取りはすべて東京都内。支払いはすべてクレジットカード利用です。

 

1台目:E420の納期

レノボ・ショッピング楽天市場店で、仕様がすでに確定されているモデルを、2012年5月に注文。

過去のメールを掘り起こして「注文から到着までの所要日数」を書いておきます。

  • 5月10日10時00分:レノボから注文受付メール受信。
  • 5月15日15時57分:レノボから出荷発送連絡メール受信。国外発送の場合、5~7日営業日との記載あり。
  • 5月23日:自宅への配達完了。

注文から「12日後」に到着しました。注文した日を入れたら「13日」かかった。

 

2台目:X220の納期

レノボ・ショッピングにて、カスタムオーダーで2012年5月に注文。

こちらも過去のメールを掘り起こして書いてます。

  • 5月17日23時57分:注文。
  • 5月18日21時05分:レノボから注文確認メール受信。
  • 5月19日21時52分:レノボから出荷案内メール受信。生産が完了し、中国の工場から発送しましたとの案内。
  • 5月22日17時01分:日本に到着。納品予定日のお知らせメールを受信。
  • 5月24日:自宅への配達完了。

注文から生産完了して発送するまでは「1日と22時間」。意外と素早い。

そして、注文から「7日後」に到着しました。注文した日も入れたら「8日」かかった。

 

3台目:T450sの納期

lenovo(レノボ)のカスタムオーダーの配送納期 (7)

レノボ・ショッピングにて、カスタムオーダーでT450sを2015年9月に注文。

  • 9月19日14時36分:注文。注文段階での納期は、約3週間後の「10月13日頃」
  • 9月19日14時39分:レノボから注文確認メール受信。
  • 9月20日23時59分:レノボから出荷案内メール受信。生産が終了し、中国の工場から「出荷しました」と連絡。
  • 9月21日午前:出荷メールの翌日に配送状況ステータス更新。配達予定日が明記される。当初予定よりかなり前倒しで発送。到着予定はレノボの注文詳細画面だと「9月28日」、配送会社のNECロジスティクスの追跡画面だと「9月29日」となぜか配達予定日に1日の違いあり。

lenovo(レノボ)のカスタムオーダーの配送納期 (2)

  • 9月24日午前:そのまま何の動きもなく3日後、配送状況ステータス更新される。どうやら日本に到着したもよう。配達予定日はこの段階でだいぶ早まりました。レノボの注文詳細画面を見ると9月28日→ 「9月25日」へ変更。

lenovo(レノボ)のカスタムオーダーの配送納期 (3)

レノボの注文詳細画面からたどれる、運送会社NECロジスティクスの追跡画面だと配達予定日は「9月26日」

やっぱり1日ずれたままこちらのほうが遅いです。どっちが正しいのだろうか。この間、レノボからはメール連絡などは一切ありませんでした。

lenovo(レノボ)のカスタムオーダーの配送納期 (4)

  • 9月25日21時00分:翌日、レノボから納品予定日のお知らせメールあり。9月25日に国内配送業者に引き渡し、到着予定は翌日の9月26日。NECロジスティクスの追跡画面に国内配送業者の「日本通運」の伝票番号が追加される。
  • 9月26日午前:自宅への配達完了。

lenovo(レノボ)のカスタムオーダーの配送納期 (5)

ネット上で確認できるレノボの注文詳細のステータスと、物流会社の配達のステータスとの間で、ずっと配送予定日に1日のズレがあった理由はよくわかりません。

今回の注文ですが、最後に整理すると注文受付から生産完了そして出荷までが「1日と10時間」。ここは意外と早い。

中国から空路、日本に着いて、という間はユーザーへ何の連絡もなくひたすら待ちに徹する。

そして、出荷してから「4日後」に国内に着きました、国内配送業者に引き渡しました、とメール連絡がありました。

その翌日に無事到着。注文から「7日後」に手元に届いた、注文した日も入れたら「8日」かかった計算になります。

 

4台目:E450の納期

lenovo e450のカスタム納期

レノボ・ショッピングにて、2015年11月に後継機のE460が発売されたタイミングで型落ちE450をカスタムオーダーで購入。妻が使うパソコンです。

  • 11月29日17時28分:注文。注文段階での納期は「12月14日頃」
  • 11月29日17時32分:注文受付メール受信。
  • 12月2日:追跡画面の注文ステータス更新。出荷予定日は12月3日、配達予定日は12月10日に早まる。
  • 12月3日18時50分:生産が終了し、中国から「出荷しました」との出荷連絡メール受信。配達予定日は12月10日。
  • 12月7日:追跡画面の出荷ステータス更新。日本に到着したもよう。NECロジスティクスの貨物ステータスが見られるようになる。配達予定日は12月8日に変更。
  • 12月8日午前:自宅への配達完了。ヤマト運輸が配達。

前回は日通だったのですが、今回はヤマト運輸でした。宅配業者はその時々で違うようです。

また「安いPC」だったからか、生産は3台目ほどの迅速さはなかったです。前回は1日で生産完了したけど、今回は注文から生産が終了し出荷連絡が来たのが「4日後」

手元に到着したのが注文から「9日後」。注文した日も入れたら「10日」で手元に来ました。

今回は前回の3台目の時のように、lenovoの注文出荷ステータス画面と、NECロジスティクスのステータス画面との、納期予定日時のズレはありませんでした。

【追記】

3台目の日時のずれについて、コメントから「タイムゾーン設定が間違っているだけでは?あなたが無知なだけ」とご指摘をいただきました。

いやあ、無知でスミマセン。また今度注文したときにご指摘の部分については確認いたします。

と言ったものの、5台目購入時に気付いたのですがステータス確認のシステム変更があり、タイムゾーンうんぬんは設定できなくなったようです。

しかし、レノボの注文ステータスポータルとLogistics Visibility Serviceの納品日の日付のズレが生じるパターンはいまだに起こっているんですよね。ここに書いてないドックやキーボードなどを注文した際に発生してます。

【追記おしまい】

 

5台目:T460sの納期

レノボのパソコンの納期まとめ

レノボ・ショッピングにて、2016年7月にT460sをカスタムオーダーで注文。父親に頼まれた代理注文です。

今までは「中国生産」だったのに初めての国内生産。通称「米沢生産モデル」です。

注文した段階で、生産が立て込んでおり「4週間後」の納期が提示されていました。「今注文すると遅れます」と、サイトに赤文字で注意文が掲載。注文時にも4週間後の日付が提示されます。

念のため、事前にレノボのサポートに問い合わせても「4週間後になります。確約はできないので、急いでいるのであればこのモデルは注文しないほうがよいのでは?」とまで言われる始末。売る気ないなあ。

まあ焦ってもいないし遅れてもいいや、と注文しました。

  • 7月19日12時03分:注文。注文段階の納期は「8月17日」
  • 7月19日12時07分:注文メール受信。
  • 7月20日:翌日、更新された注文ステータス確認画面の納期を見て仰天する。数日後の「7月22日」出荷予定、「7月26日」納品予定と記載されています。注文時にあれだけ脅された、納期4週間ってなんだったのだろうか?

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  • 7月22日20時30分:出荷の案内メールを受信。
  • 7月25日20時00分:納品予定日の案内メールを受信。
  • 7月26日午後:実家に配達。

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4台目から5台目を注文する8ヶ月の間にレノボのシステム変更があり、注文ステータスの確認画面が新しくなったようです。

注文時には1ヶ月後と言われた納期も、注文の3日後にはスピード出荷されました。本当に待つ時は待つのでしょうが、なんだかよくわかりません。

今回は最初に提示された納期がデイリーで揺れ動くこともなく、注文翌日に提示されたそのままの出荷予定日や納品予定日が粛々と実行された印象です。

ただ出荷されてから手元に届くのは4日もかかりました。国内生産だから、国内物流だけなのに。税関とか通らないのに。

これは推測で書いていますが、今回の出荷から配達まで「週末の土日」を挟んでおり、レノボの国内の出荷部門はきっちり土日祝日を休んで作業が完全に止まる気がします。金曜日に物流センターに着いて金曜出荷に間に合わなかった商品は、土日しっかり寝かされて、月曜日に出荷されているもよう。

ともあれ、手元に届いたのは注文の「7日後」、注文した日も入れると「8日」で注文から受け取りまで滞りなくすみました。

 

6台目:X1 Carbon 5thの納期

lenovo_x1_carbon_5th(2017)の納期

レノボ・ショッピングにて、2017年6月にX1 Carbon 5th(2017年モデル)をカスタムオーダーで注文。

本来であれば国内の米沢生産モデルなのですが、注文直前に工場トラブルがあったらしく中国生産に切り替わっており、中国生産→ 中国からの物流で配送されてくるパターンとなりました。

「工場トラブル」って具体的に何でしょう?

ちょうど、新しい構成がリリースされたタイミングで待機していたユーザーが一斉に注文、ついでにセールの時期でもあったため、注文が立て込むだろうなあとわかっていながらも突撃した感じです。

  • 6月15日15時56分:注文。注文時にサイト上に提示されていた納期は14日後の6月29日。
  • 6月15日15時58分:ご注文番号の確認メール受信。
  • 6月17日:注文ステータスポータルのステータス更新なし。
  • 6月19日:木曜日に注文、金土日挟んで翌週月曜日になってもステータス更新は一切なし。注文ステータスポータルの納品予定日に表示も出ず、未だに納期がわからずじまい。
  • 6月20日:前週木曜日注文、間に金土日月、翌週火曜日になって5日後にようやく注文ステータスポータルのステータスが表示される。あいかわらずのんびり。出荷予定日6月23日、納品予定日6月30日の記載。
  • 6月22日:注文ステータスポータル上の出荷予定日が1日早まり6月22日、納品予定日6月29日に表示変更。
  • 6月23日朝:出荷予定日の6月22日が過ぎても出荷連絡が来ないなあと確認すると、注文ステータスポータルにて出荷予定日6月27日、納品予定日7月4日とそれぞれ5日ずつ先へ延びている。えっ、マジデスカ。

lenovo_x1_carbon_出荷までの日数1

  • 6月23日16時32分:「出荷のご案内」メールあり。6月23日朝に大幅延期されて仰天したその日の夕方に、注文ステータスポータルは前日の6月22日に出荷済み、納品予定日6月29日に巻き戻されて戻っていた。なんだったんだ?朝の延期は。そして配送ステータスとトラッキング番号が出現。簡易輸送検索結果のお届け先配送は6月29日。注文ステータスポータルと簡易輸送検索結果の納品予定日も同じ6月29日。

  • 6月26日:出荷の3日後の夜に確認したところ、注文ステータスポータルと簡易輸送検索結果ともに納品予定日が当初の6月29日から6月28日へ、1日早まっている。
  • 6月27日13時30分:納品予定日の前日。簡易輸送検索結果にイベント「国内配送準備」が出現。実績日時が6月29日の13時。30分後の13時半に手元で確認したのである程度、簡易輸送検索結果はリアルタイム更新のもよう。
  • 6月27日20時00分:同じく納品予定日の前日。「納品予定日のお知らせ」という件名でメールが届く。確認すると簡易輸送検索結果にイベント「配送センター出荷済」というステータスが出現。配送業者名(ヤマト運輸)と配送業者伝票番号が出現。ここからヤマトの追跡が可能となる。正直、ヤマトの追跡が一番信頼度が高い。

lenovo_x1_carbon_出荷までの日数4

  • 6月28日:無事に自宅へ配達。箱に貼ってある空輸のラベルはチャイナエアライン。
  • 6月29日:配達の翌日に注文ステータスポータル、出荷内容詳細、簡易輸送検索結果、すべて6月28日に「配達済」ステータスに更新される。

lenovo_x1_carbon_出荷までの日数3

 

出荷予定日の6月22日を過ぎても連絡が来ず、翌日の6月23日の朝に確認するとしれっと5日後の6月27日へ出荷予定日が延期。

ええーマジかよ、と思っていたらその同じ日の夕方に「実は前日の6月22日に出荷してましたわ」というメールが届く、なんじゃそりゃの振りまわされっぱなし。レノボの気まぐれには困ったものです。

今回は、手元に届いたのは注文の「14日後」、注文した日も含め「15日」で届きました。

 

7台目:X1 Carbon 7thの納期

2020年3月購入のレノボX1Carbon_何日かかったか (1)

レノボ・ショッピングにて、2020年3月にX1 Carbon 7th(2019年モデル)をカスタムオーダーで注文。

前の代のX1 Carbon 6thの販売期間がインテルのCPU開発の失敗だかで長引き1年以上売り続け、新モデルの発売を待っていたりと買うタイミングを見極めきれずにここまで来てしまい。

手元の5thがすこぶる調子良く文句もないのと、7thのキーボードの仕様変更やトラックポイントのクリック部分のフラット化などがネックになって購入に踏み切れずうだうだと悩み続けてました。

とはいえ、もう前機が2年9ヶ月も稼働していることになり、故障のリスクなどが怖いため新しいモデルの購入を決意。あとクリック部分が酷使し過ぎで壊れて押すたびにカチャカチャうるさいため、3年延長保守が切れる前に一度修理に出したいってのもあり。

しかし時は新型コロナウィルスが中国で大流行。日本でも大混乱の真っ最中。「中国生産だけど今どうなの?そもそも工場は動いてる?物流は?」と不安にかられつつ、注文を先に延ばしたところで状況が改善するのかもっと悪化するのかまったく読めない。

こればっかりは誰にもわからん。腹をくくり、2~3ヶ月待ちも覚悟して注文しました。

  • 3月10日(火)23時10分:注文。注文時にサイトに表記された納期は「2~3週間後」。微塵も信用してないし期待もしていない。
  • 3月11日(水)10時20分:注文した時のメールアドレス宛てに領収書のPDFファイルが添付されて届く。今まで「領収書送ってください」とメールで依頼しないと領収書がもらえなかったのに言わずとも送ってくれる仕組みになったのか?
  • 3月11日(水):注文翌日、ステータスはオーダーの受付のみ。出荷予定日などステータスの表示は一切ない状態がこれから数日続く。

Lenovo_パソコン_注文から出荷、到着の日数1

  • 3月13日(木)の朝:注文から3日後の朝に確認。出荷予定が3月16日(注文から5日後)、到着予定が3月24日(注文から14日後)のステータスが初めてつく。レノボって「14日以内に到着出来ない場合はキャンセル可能」って確かキャンセル規定に書いてあったような。ちょうど到着予定が14日後なので「キャンセルされないようにとりあえず出しとくか、で提示しただけかな?」と怪しむ。まあ「このスケジュール、絶対に嘘だろ」と100%信じてない。

Lenovo_パソコン_注文から出荷、到着の日数2

  • ~3月15日(日):毎日チェックするもスケジュールは変わらないまま。ほんとに明日出荷されるの? スケジュールのびるんだろうなあ。
  • 3月16日(月)夜中2時30分:レノボから件名「[レノボ・ジャパン] 商品出荷のご案内」メールが到着。予定通りに出荷された。「おいおい、こんな大騒ぎな状況なのに本当に発送されたよ!」とびっくり。画面ステータスに「Tracking Number」が出現し、そこをクリックすると「簡易輸送検索結果」が見られるようになる。3月24日(火)到着予定は当初の通りで変わらず。

Lenovo_パソコン_注文から出荷、到着の日数3

Lenovo_パソコン_注文から出荷、到着の日数4

  • 3月16日(月)17時30分:注文と同時にオプションで申し込んだ3年延長保守の登録完了メールが届く。
  • そのまま数日、貨物ステータスに変化はなし。どこかで止まってるんじゃないの?疑惑は続く。
  • 3月19日(金)17時:確認したところ「国内配送準備」のステータスが新規で追加されていた。おお、国内に着いた。順調過ぎて拍子抜け。
  • 前回の注文は13時04分に国内配送準備になり、その日のうちに出荷された。今回は14時44分に国内配送準備。前回から1時間40分遅いが、即日出荷されたりしないかな?と期待。すると週末にセットアップできるんだけど・・・

Lenovo_パソコン_注文から出荷、到着の日数5

  • 現実は甘くない。翌日の3月20日(金)は春分の日で祝日。即日出荷なんてされず、そのまま金土日と3連休、レノボの配送センターで私のPCは留め置かれた模様。
  • 3月23日(月)19時30分:レノボから件名「【レノボショッピング】納品予定日のお知らせ」メールが届く。当初の予定どおり「納品予定日:3月24日(火)」の記載。貨物ステータスを確認すると「輸送関連番号」が出現。ヤマト運輸の追跡番号が記載されていてヤマトの追跡が可能に。

Lenovo_パソコン_注文から出荷、到着の日数6

  • 3月24日(火)午後:ヤマト運輸の配達で予定通り手元に到着。成田経由なのは確認しましたが、どこのエアラインか空輸のラベルを細かく確認せずシュレッダーしてしまいました。
  • 3月25日(水)朝:到着の翌日、東京オリンピック延期のニュースを聞きながらステータスを確認したところ「Delivered」のバーが最後までのびており、簡易輸送検索結果もお届け先配送が実績済になっていました。

新型コロナウィルスの影響で中国工場の生産も物流も何一つ予定通りにいかないだろうと思っていましたが、平常時と変わらず。

しかも注文後に出た出荷と到着スケジュールから日数が揺れ動くこともなく、こちらが振り回されて一喜一憂することもなく、レノボの当初の提示通りに粛々とスケジュールが進みました。

数ヶ月待ちも覚悟していたので、とにかく予定通りに到着したことに安堵です。

今回は手元に届いたのが注文の「14日後」、注文した日も入れたら所要日数は「15日」でした。

では、次の追っかけはまた2年後くらいに。

 

まとめ:レノボのカスタムは納期1週間~2週間程度

2020年3月購入のレノボX1Carbon_何日かかったか (3)

おさらいすると、レノボのパソコンにおいて注文日も含めて「注文から手元へ到着までかかった日数」は

  • 1台目:13日(中国生産)
  • 2台目:8日(中国生産)
  • 3台目:8日(中国生産)
  • 4台目:10日(中国生産)
  • 5台目:8日(日本生産)
  • 6台目:15日(中国生産)
  • 7台目:15日(中国生産)

最初に書いた通りタイミングや注文した商品や構成などに大きく依存するので確実に言い切れるわけではないのですが。自分の経験上、通常期でトラブルに巻き込まれなければ、レノボのカスタムオーダーの納期はだいたい「注文から1週間~2週間の間には手元に届く」ものです。

もちろん、中国生産、日本生産、人気商品、不人気商品、高級品、格安品、部品の供給状況、注文の殺到ぐあい、ユーザーの支払い方法などでも納期が変わってきます。

パソコン以外にもドックやキーボード、ACアダプタなどもちょこちょこ注文しており、そのたびに振り回されるレノボの生産と物流について自分が悟ったことを引き継いでおきます。

  1. 注文時に表示されるサイト上の納期はあてになる時もあればまったくあてにならない時もあり。どっちかと言うと結論「あてにしてはいけない」
  2. 注文ステータスポータルのステータスバーの日数はいきなり延期、逆に短縮、日替わりで揺れ動くもの。
  3. 注文ステータスポータルのステータスは、土日祝日などはピタッと止まる。動くのは営業日。土日祝日、お盆、正月は寝て待つしかない。
  4. 中国での生産や中国から発送の場合は「春節など中国の祝日やお休み」も考慮のこと。
  5. 勝負は出荷連絡メール「出荷のご案内」が届いてからがすべて。出荷されれば先が見えてくる。
  6. 物流も土日祝日などは完全に止まる。ヤマト運輸への引き渡し前に土日に入るとしっかりそのままストップ。連休挟むとアウト。ここの数日の待機ロスは見込んでおく。
  7. 「注文ステータスポータルの出荷内容詳細」と「簡易輸送検索結果」の納品予定日に違いが出る場合がある。「簡易輸送検索結果」のほうの日付が正しい傾向あり。
  8. すでに手元に届いて配達済みのステータスなのに、簡易輸送検索結果に記載されているヤマトの伝票番号がヤマトのシステムに登録されていない謎の現象あり。原因不明。
  9. 待っていれば届くものとわかっていながら、早く欲しい気持ちはわかる。自分もそうなのでよーくわかるが、しょっちゅう注文ステータスポータル見たって何も変わっていない。時間のムダ。
  10. レノボのぐだぐだの納期管理と物流に関して、基本的に疑問を差し挟むのではなく「そういうもの」として淡々と受け入れるのがストレスなく賢い。

注文ステータスポータルのシステムは新しくなりましたが、システムの出来がいいわけでもなくリアルタイムに更新されるわけでもなし。

ユーザーを待たせないようにしよう、ユーザーへ早く届けよう、物流を改善しよう、というのはあまりレノボの思想にはなさそうです。

寛大なレノボユーザーに支えられていると言っても過言ではないです。みんな優しいよほんと。

レノボのパソコンを注文する場合は、心と時間に余裕を持って注文したほうがよろしいかと存じます。

参考 レノボ公式通販サイト(今週のおすすめ!ページ)

関連記事 Lenovo(レノボ)のパソコンを安く買うコツぜーんぶ書き出しておく

 

 - リアルでうまく生き抜きたい

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Comment

  1. さが より:

    Lenovoのサイトはタイムゾーン設定されてないのでは?
    タイムゾーンを日本にする又はlocalにすると日通NECとおなじですよ。Lenovoは何も悪くない。あなたが無知なだけ

  2. 匿名 より:

    いままさにThinkPad X1 Carbonの購入ボタンを押すかどうか迷っていたので参考になりました。
    こちらの知識不足というか初めて知ったんですが、購入ボタン押してから製造なんですね。これまで、レノボの倉庫から客の自宅に送るだけだと思ってました。
    遅くとも2週間前に購入すれば届くという実績が書かれており、非常に有益なブログと感じました。ありがとうございます。
    余談ですがこのブログShift + V使えないんですね。Shift + Insertはできました。

    • 匿名さん

      コメントありがとうございました。

      4月は法人需要などで注文が多いため、もしかしたらもう少し納期がかかるかもしれません。自分の実験結果がお役に立てたのであれば嬉しいです。

      なおショートカットができない件ですが、ブログ文章のパクリに悩まされており、右クリック禁止にしてます。ご不便をおかけします。

  3. max より:

    すごい遅いですね。
    3/23にオーダーして最初4/6予定が
    まだ来ないです。
    ステータス確認でも赤から緑になったのが
    4/17で4/23納期予定。
    4/19に再度確認したら4/27に変更されてました。
    納期窓口に連絡も塩対応なんで
    購入後の窓口にクレーム入れました。
    そこの窓口では中国に連絡するとは言ってくれました。
    4月からの新入社員がPC使えず1ヵ月も仕事出来ないので次からはlenovo考えます。
    lenovo(IBM)製品は昔から好きだったのが残念です。

    • maxさん

      コメントありがとうございます。災難でしたね。

      私の購入時は起こりませんでしたがなんらかのトラブルで延期されるパターンも聞きます。納期によってはキャンセルありきの注文ともなりそうです。

      不親切なのは困ったものですが、ゴールデンウィークや盆、正月、あと中国の旧正月、それ以外に新製品発売直後のバタバタとオーダー集中、3月4月9月10月と期末予算消化の法人需要や一般ユーザーの進学や新生活のタイミング、ボーナスシーズンといった注文が増えそうな時期の納期が怪しいのはレノボの標準仕様っぽいので自分だったら注文避けますし、注文しても覚悟の上で納期は信用しません。

      レノボ擁護する気はさらさらないのですが、こういうメーカーですしこういうものとして受け入れるしかないみたいです。

  4. 匿名 より:

    まさに昨日注文して(初LENOVO)、配送がいつになるのか気になってこちらのブログにたどりつきました。
    なるほど、1週間でくれば御の字ですね。
    無料なんだし、気長に待つことにします。
    それまでは、すぐに電源が落ちる老いぼれパソコンをだましだまし使いますw
    参考になりました。
    ありがとうございます。

    次はLENOVOのサポート対応についても書いていただければ嬉しいです。
    サポート対応がひどいという噂もネット上にあるようなので、ちょっと心配です。

    • 匿名さん

      コメントありがとうございます。

      そうですね、おっしゃるとおり1週間で御の字で、気長に待つのがよろしいかと思います。

      レノボのサポートが良くないって評判は自分もネット上で見かけますが、個人的な感想としてはサポートも修理部門も特に悪い印象ありません。サポートに何を求めるか期待値などユーザーそれぞれなのでなんともですし、普通に使えてる人、滞りなくサポートを受けられた人はいちいちネットに書く理由がないよなとも思います。

      修理に出した記録などこちらの記事にまとめてますのでご参考になりましたら幸いです。

      レノボのパソコン延長保証・有料保守は何を追加すればいいのか?を一緒に考えてみよう。

    • 匿名 より:

      前回初レノボでコメントしたものです。
      4月は法人需要があるので長期戦を覚悟していましたが、水曜日に注文して翌週の火曜日に届きました(都内byクロネコヤマト)。
      出荷の翌日は納品になっていたので、国内工場からの発送だったのかもしれません。
      注文ステータスは変化がなかったのであまりあてにならないようです。
      出荷と納品を知らせるレノボからのメールは正確なようです。
      以上ご参考までに。

  5. 匿名 より:

    さっきたまたまこのページを発見しました。私の現在進行形の状況です。X1Carbon 2018を4/13に注文。出荷メールが5/1(当初は4/27)。この時点で18日経過。現在の注文ステータスポータルでは納品予定は5/9(当初は5/7)。出荷予定が少しづつ遅れていきましたが、納品日は変わらなかったので疑っていましたが、案の定出荷メール後には5/9に変更されてました。運送者は日通NESLogistics。トラッキング番号がリンクになっているその先ではこの4日間何も変化なし。5/1はMaydayで中国は祝日だったかもしれませんし、日本がGWのた現時点荷物がどこにあるのかわかりません。週明けに届くと思って待つことにします。結果はまた報告します。

  6. 匿名 より:

    匿名の続報です。
    今日、注文ステータスが更新されてました。
    国内配送準備 lenovo配送センター 18:18
    センターがどこにあるかわかりませんが、予定通り明後日には届きそうな予感。^^)

  7. 匿名 より:

    匿名より。
    今日20時ごろLenovoより納品予定日のお知らせメール受領。
    そのメールのリンクでたどるとすでに14時過ぎにヤマト運輸配送センターで受付と同時に発送された模様。この時差はいったい。。でもまあ明日には受け取れることがほぼ確実になって一安心。実に26日間のリードタイムでした。GWあったししょうがないですね。
    ところで、納品予定日のメールには追跡用とうたわれていたURLリンクは2つあって、1つはLenovoの注文ポータルのものでしたが、これまで直接表示されていたのに、注文番号とメアドの入力画面に飛びました。ポータルにはこれまでなかったヤマト運輸の伝票番号が記載されていて、下線があるのでリンクとおもいきやなにも反応せず。つまりヤマトへは飛べず。自分で検索して行きました。もう一方は「配送業者の追跡方法についてはこちら参照」という旨の説明がありましたが、いなんとLenovo公式オンラインショッピングのサイトに飛びました。そこからは追跡方法を見つけることはできませんでした。まあ普段から仕事で使うことの多い外国人開発のアプリケーションの品質はこの程度。標準的か。Lenovoの日本人はシステム作りに参加できないのかなぁ。いずれにしても明日が楽しみです。おしまい。

  8. あいであぱっど より:

    当方レノボPCを発注してから配達予定日になっても日通ロジティクスの表示もレノボの更新もなしの折にこのサイトにたどり着きました。受注、生産、配送の仕組みの解説ありがとうございました。大変参考になりました。
    当方はまだ到着していない状況ではありますが、現在の情報を提供しておきます。

    購入モデル
    ・Lenovo【直販モデル】ideapad 120S Celeron N3350 4GBメモリー・500GBHDD 81A4006W JP

    注文・銀行振り込み:7/1
    入金確認のお知らせメール到着:7/2(20:06)
    商品出荷のご案内:7/10 (17:36)
    日通ロジティクス上お届け予定日:7/14
    レノボのシステム画面上お届け予定日:7/16

    7/16現在(未到着)

    祝日のため明日以降ですかねこれは..

  9. Ken より:

    はじめまして。

    6月28日に注文し、何度も到着のステータスが変更になり、やっと明日届くようです。

    流石に一ヶ月も待つことになるとは思いもよらず。。。

    まあ、届くので良しとしましょう(笑)

  10. Lenovoデ☆ビュー より:

    はじめまして。
    9月初めにIdeapadをオーダーして、やっと中国工場出荷されたとメールが来たので参考に見に来ました(((ο(*゚▽゚*)ο))) 

    9月30日出荷で日曜でも出荷作業してるみたいです。(到着予定は10月10日でした)
    しかし現在台風横断中。
    無事に届くかな(ヽ´ω`)

  11. 774 より:

    早い場合、型番ままなら1週間で届きます。
    これは閑散期+型番の場合

    最長掛かる場合書入れ時+カスタム(特にノート)
    これが最長4カ月クラスで配送待ちになります。

    1月~3月・8月・12月後半は100%遅いです。
    2月は中国の長期休暇の影響で2・3月多い。
    1月は休暇見越して注文する方が多い。
    8月は時期的に台風などで遅延が多い。
    12月後半から1月の配送影響が出る(両国関税と輸送)。

    急ぎは6月・10月辺りで買うのがオススメかと。
    それでも海外発送は1カ月は覚悟しないとあかんです。
    頻繁に遅延する理由が発生するので。

    まぁ型番箱物のようで海外発送+組み立てから始めるので遅延は起こりやすい。
    急ぎじゃないならレノボはオススメですけど、急ぎだと絶対にやめた方がいいメーカーですね。
    DELも遅いがさらに遅いのがレノボ。

  12. tama より:

    コロナで暇ができたので、LenovoのY7000を注文してみました。
    注文時には納期が3〜4週間と表示されていたのですが、もう少し早く来る場合もあるのですね。とても参考になりました。こんな状況で中国の工場が通常稼働しているのならそれはそれで怖いことですが…。

    • tamaさん

      コメントありがとうございます。モデルにもよるので一概になんとも言えませんが、参考になったのであれば幸いです。

      おっしゃるとおりでこんな状況で工場が通常稼働ってのもあれですが、とりあえず気休めでアルコール除菌で拭いてうちの新しいPCは順調に稼働し始めております。

      • tama より:

        おかげさまで無事到着しました。
        3−4週間が当初の目安の納期だったことを考えると、少々早めについたことになりますね。とはいえ、手彫り彫刻を飛脚が運んでいるようなスピード感だったので大分ヤキモキさせられましたが…。
        有益な情報をありがとうございました。

  13. 九条 より:

    現在 LenovoのLegion Y7000の注文を検討しているのですが、納期が3・4週間と書いていたので長いと感じていたのですが、ここをみて少し早く来る可能性もあるなら注文しちゃおうかと考えています。
    しかし、今からの注文となると例のウイルスで更に遅くなったり、純粋にカスタムだから遅いみたいな風になったりと心配です…

    やっぱり頼んでみないと納期はわからないですよね…?

    • 九条さん

      コメントありがとうございます。

      そうですね、おっしゃるとおり頼んでみないと納期はわからないです。

      これレノボのサポートへ事前に聞いてもうやむやですし納期不明ってなんじゃそりゃって思う気持ちもよくわかります。

      現在のネット上の情報を集めて総合的に判断するに今の状況でもそれなりに工場や物流は動いているようです。動いてるとはいえ個別の部品がないなどで遅れる場合もありますしなんとも言いようがないですはい。

      • 九条 より:

        返答ありがとうございます…!
        やっぱりそうですよね…納期が早い方がこの自粛中にできる事も増えると思って…
        先日ここにコメントしていた方も私と同じPCを購入して早めに来たとの事なので、もう少し考えて購入を検討したいと思います!!
        ありがとうございました…!

        • 九条さん

          返信ありがとうございました。

          お役に立てたのであればよかったです。僕も勉強させてもらってコメントで情報書いてくださる皆さんに感謝しかないです。

          確かに届くまでの時間がかかりますし1日でも早く使えるようにしたほうがいいので、ある程度えいやあと踏み切るのはPC購入には必要かなと思います。いい機能でるかも、安くなるかも、と待ってるといつになっても買えないのはあるあるです。

  14. めいめい より:

    lenovoのy 7000のカスタムを買ったのですが、今はもうコロナの影響で、自分の家にどのくらいで届くか不安です。

  15. とうふ より:

    22日に注文し、26日国内、27日到着予定日、となっていますが、未だに出荷処理すらされていない……。
    公式を見る限りリアルタイム更新します!! とありますが更新もされず未だに表記上はそのままと言う。

    これってそういうものなんでしょうかね?
    このページ見てる限りでは、割と頻繁に更新してくれてるようにも見えるのですが

    • とうふさん

      コメントありがとうございます。心配になる気分、よくわかります。しかも今日が到着予定日という。

      レノボのステータス管理はそんなに褒められたものではないので雑な部分もあります。それに当たるとちょっとモヤモヤします。

      また不確かで断言できない情報のため上には書きませんでしたが、出荷までのステータス更新は1日1回で2020年の現段階ではおそらく日本時間夜中2~3時くらいにまとめてどかっとやって更新するシステムのようです。

      工場出荷後のロジのシステムの管理下に入るともうちょっと頻繁に更新してくれるはずなのですが・・・

      いずれにせよ到着予定日を過ぎたのであれば一旦サポートに直接確認されたほうがいいかもしれません。

  16. おかず より:

    私もとうふさんと一緒です(>_<)
    Y740を22日に注文して、26日国内、27日到着予定日となってたのですが
    まったく音沙汰なしで、上記のステータスも変わらずそのまんま、、、。
    一応、メールで問い合わせを入れていますが土日休みみたいで連絡はまだないです。
    早くテラリアを新しいパソコンでやりたい(笑)

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