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Amazon定期お得便を初回だけでキャンセルして大丈夫?と問い合わせた結果

      2017/07/11

amazonの定期お得便は1回だけでキャンセルして問題ないのか (1)

Amazon(アマゾン)で定期購入することを前提に、最大10%オフが適用される「定期おトク便

指定した間隔で自動的に商品が届けられるため、買い忘れがなくなるこの仕組みは助かります。

ところでこの「定期おトク便」。1回だけの注文でも対象商品であれば「定期おトク便」を適用して割引価格で購入、2回目以降は後日キャンセルしてしまえば、最大10%割引でいつも買えてしまうのだが・・・

意図的かどうかはさておき、今後も定期購入をする予定だったけどいらなくなった、種類を変えたくなったなど、「定期おトク便」を1回だけでキャンセルするようなシチュエーションは多く考えられます。

定期おトク便を初回だけでキャンセルして問題ないの?

割引が取り消されたりしないの?

商品返せって言われたりしないの?

何度もやったらお咎めを受けるんじゃないの?

アマゾンに「大丈夫なのでしょうか?」とお伺いを立ててみました。

photo credit: ダンボーミニ来た時の記念撮影 via photopin (license)

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定期おトク便のキャンセルについて聞いてみた

問い合わせる前にアマゾンの利用規約をじっくり読んでみたのですが、定期おトク便を初回利用のみでキャンセルした場合、何かどうこうユーザーに不利益が起こるという記述は見受けられません。

参考 Amazon定期おトク便 利用規約

とはいえ、実は問題があるかもしれない可能性は捨てきれない。アマゾンのカスタマーセンターに念のため問い合わせてみました。

「子どもの成長に伴いおむつのサイズが変わり、1回のみの定期おトク便の利用で2回目以降はキャンセルしたい、という場合もあるかと思います」という、うちで過去に実際に起きた例をあげながら聞いたポイントは以下の通り。

  1. 初回のみの使用で定期おトク便をキャンセルすることは問題ないのか。
  2. キャンセルにより初回注文分の割引の取り消しや返金、商品の返品は発生しないか。
  3. キャンセルによってユーザーへのペナルティなどはないのか。

アマゾンさんから速攻でお返事がきた。

ご連絡いただきました定期おトク便の2回目以降のキャンセルの件でございますが、1度のみのご利用にてキャンセルされましても、全く問題ございません。

お子様の成長に伴い、サイズが変更になる可能性があるということは、ご指摘の通りでございます。

また、ご記載いただいた割引の取り消しや返品・返金、ペナルティなどは一切ございませんので、ご安心ください。

ご丁寧に「このたびは、当サイトのご利用に際し、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします」と謝られてしまった。いえいえ、不便は一切感じておらず、アマゾンには便利しか感じていません。

こちらこそしょうもない質問にお手数をおかけしましてお詫び申し上げます。

 

結論:キャンセルは問題なし

amazonの定期お得便は1回だけでキャンセルして問題ないのか (2)

Photo: fromamazon.co.jp by MIKI Yoshihito

ひとまず、「定期おトク便は1回だけ使ってあとはキャンセルをバンバンしてもまったく問題はない」とアマゾンのお墨付きが出ました。

実際に自分も過去に何度か初回配送のみのキャンセルを行っており、アマゾンからお咎めは特に受けていなくても「累積ペナルティとかあったら嫌だな」とびびっていたのですが、これからは心おきなくキャンセルできます。

裏を返せば「定期的に購入するつもりがなくともとりあえずキャンセル前提で定期おトク便を使って購入すれば、最大10%オフの割引料金で購入できてしまう」という話にもなります。なんだかちょっと後ろめたいので、小声でこっそりお伝えしておきます。

これはあくまでこれはユーザーのある程度「良識」に基づいたルールであるのは言わずもがな。アマゾンも商売ですから、何をやってもいいよというわけではなく、やり過ぎの場合にアカウント凍結など何かあっても責任は持てません。

消耗品や食料品といった定期おトク便の対象商品をアマゾンで購入する際、この「キャンセルしても特に問題ない」はちょっと頭の片隅に置いておくといいかもしれませんね。

 - アマゾン攻略, ネットでうまく生き抜きたい

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Comment

  1. Shizu より:

    こんばんは。
    Amazonの定期お得便、こちらのブログで紹介されてて知って、バンバン活用中です。
    そして私もキャンセルしまくってます。

    オムツがメインの買い物ですが、メインのお得便は固定で置いてます。
    今までの購入履歴残すためです。
    月の途中で足りなくなって追加で頼むときも固定の分で注文します。

    プラス、時々安くなる時があるので、それを単発利用。
    翌月のお届け確認がきたときにキャンセルしてます。
    ペナルティとか考えたことなかったです。(>_<)
    調べてくださってありがとうございます。
    お陰で今まで通り安いときに追加購入ができます。

  2. 匿名 より:

    有益な情報ありがとうございます。

  3. そういう感覚が恥ずかしい より:

    何か勘違いされているようですね。
    バンバンキャンセルしてもまったく問題ないとか、
    有益な情報とか。
    あなた方がとらえられている様な、そういう意味ではありません。
    お子様の為にも先進国としてふさわしいマナーの勉強をしてください。
    将来的にどこの誰にどのような迷惑が掛かっていくか想像できないのでしょうか?

  4. ぱるな より:

    同じことで悩んでいました。聞いた方いたんですね。
    人柱乙!いえいえ、ありがとうございました。

    私の場合は長期保存食で3年周期とか5年周期で買い替えたいんだけど、選択出来る期間が最長6か月で困っておりました。
    やっていいってことならやりますよ。でも私にとっては3年5年のスパンを選べるようにしてほしいというのが正直なところです。

    後、米で定期お届けをやったことがありましたが、3回目くらいに価格が5割増しになってて慌ててキャンセルしたこともありました。

    批判したい奴はほっとけばいいですよ。
    私は参考にさせていただきます。

    • ぱるなさん

      コメントどうもありがとうございます。お気遣い感謝します。こういうお言葉をいただけてありがたいです。

      定期おトク便に関しては現状もアマゾンの姿勢は変わっていないようです。我が家も必要に応じてキャンセルしています。

      お役に立てたのであればこちらとしても良かったです。今後ともブログともども宜しくお願い申し上げます。

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